Termos de Uso

Estes Termos regem o acesso à plataforma PlanejeBank. Ao criar uma conta, o usuário declara ter poderes para representar sua organização.

1. Natureza da plataforma

A PlanejeBank fornece tecnologia de gestão e integração BaaS. Serviços financeiros são prestados pela instituição parceira autorizada contratada por cada cliente.

2. Conta e segurança

Credenciais são pessoais e intransferíveis. O usuário deve proteger senha e MFA, comunicar acessos indevidos e respeitar perfis e alçadas.

3. Uso permitido

É proibido usar a plataforma para fraude, lavagem de dinheiro, violação de direitos, acesso não autorizado ou atividade ilícita. Operações podem ser suspensas para análise de risco ou cumprimento legal.

4. Responsabilidades

O cliente responde pela legalidade dos dados inseridos, pelas instruções dadas à plataforma e pela escolha de sua instituição parceira. A PlanejeBank responde pela camada tecnológica nos limites do contrato.

5. Crédito

Simulações não garantem aprovação. Decisões dependem da instituição responsável e critérios de risco. O titular poderá solicitar informações e revisão humana quando cabível.

6. Disponibilidade

Manutenções, integrações de terceiros, força maior e medidas de segurança podem afetar temporariamente o serviço.

7. Privacidade

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade. Dúvidas: privacidade@planejebank.com.br.