Política de Privacidade
Esta política explica como a Planeje Hub Consultoria em TI Ltda., por meio da marca PlanejeBank, trata dados pessoais em sua plataforma BaaS e em seus canais de atendimento.
1. Dados tratados
Podemos tratar dados de identificação e contato, dados cadastrais e empresariais, credenciais e fatores de autenticação, registros técnicos e de auditoria, dados financeiros e transacionais, documentos de conformidade e informações necessárias a análises de crédito, prevenção a fraudes e atendimento.
2. Finalidades e bases legais
- criar e proteger contas, autenticar usuários e controlar permissões;
- executar contratos e viabilizar serviços financeiros prestados por instituições parceiras;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de prevenção a fraudes;
- analisar solicitações de crédito e riscos, com revisão humana quando aplicável;
- manter segurança, continuidade, auditoria, suporte e melhoria do serviço;
- atender solicitações de titulares e autoridades competentes.
A base legal aplicável depende da operação e pode incluir execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, proteção do crédito, prevenção à fraude, legítimo interesse e consentimento, quando exigido.
3. Compartilhamento
Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com a instituição financeira ou de pagamento escolhida pelo cliente, Asaas, Supabase, Vercel, Resend, prestadores de segurança e infraestrutura, autoridades e consultores sujeitos a confidencialidade.
4. Transferências internacionais
Fornecedores de infraestrutura podem processar dados fora do Brasil. A PlanejeBank adota controles e avaliações compatíveis com a LGPD e a regulamentação da ANPD.
5. Retenção e segurança
Guardamos dados pelo período necessário às finalidades informadas, obrigações legais, prevenção a fraudes e exercício de direitos. Aplicamos segregação por empresa, controle de acesso, MFA, criptografia, trilhas de auditoria, monitoramento, backups e resposta a incidentes.
6. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, oposição e revogação do consentimento. Use o formulário de direitos.
7. Encarregado
Gilnei Antunes Moraes • privacidade@planejebank.com.br • (47) 9 9232-2204.
8. Atualizações
Alterações relevantes serão comunicadas na plataforma. A versão vigente permanecerá publicada nesta página.